大阪のSalesforceなら導入実績多数の株式会社Aoi | トータルサポート提供

お客様にとって長期的に活用できるSalesforce環境を整えるために、要件の整理から実装、運用支援まで一連の工程を通して丁寧に伴走する体制を大阪から中心に整えております。導入支援では、データ統合やリアルタイムの情報活用を前提にした設計を行い、事業規模や扱う商材によって異なる管理項目やデータ構造を丁寧に整理しながら、精度の高い業務変革を目指しています。営業活動やバックオフィス業務における煩雑な集計作業、各部門間での情報の断絶、属人化してしまっている引き継ぎの課題など、お客様が現場で抱えやすい問題点を細かく拾い上げ、運用で迷わない仕組みづくりをご提供しております。

導入段階では見えにくい将来的な運用フローや、部門間で異なる使用方針のすり合わせについても丁寧にサポートし、長く使える基盤としてのSalesforce環境を整えていただけるよう意識して取り組んでおります。運用が始まってから初めて見えてくる課題や追加で必要になる機能、ご要望が数多く生まれるケースも多いため、大阪から全国に向けて導入直後に止まらず運用フェーズを通して伴走する体制を重視しています。「項目が増えて使いにくくなる」「運用ルールが現場と合わなくなる」「レポートの集計軸を変更したい」などのご相談にも迅速に対応し、丁寧なヒアリングを実施いたします。

業務に生じる負荷を減らし、継続的な効率化へとつなげる基盤づくりとして、Salesforceの導入と定着化を総合的に支援します。組織の成長に合わせて柔軟に拡張できる環境を整えることを重視し、単なる初期構築に留まらず、中長期的な運用を見据えた環境整備を行う姿勢を大切にしてきました。営業・マーケティング・問い合わせ管理など、企業様の多様な業務に関わる情報を一元化し、属人的な作業に依存しない仕組みを築くことで、毎日の業務がわかりやすく整理され、担当者一人ひとりの負担が軽減される状態を整備いたします。基盤が整うことで、営業活動や顧客対応に集中していただける環境が整い、長期的に成果を積み上げやすいサイクルを形成できます。

ただ導入するだけでは実運用に結びつかず、現場に戸惑いが残りやすいという課題が多くの企業様で発生いたします。導入時の初期設計から、各部門の業務と整合した画面構成・入力項目の最適化、定着に向けた細やかな調整まで、一連のプロセスをご提供します。導入後に生じる「使い方がわからない」「入力ルールが理解しづらい」というご不安を解消するため、業務フローとの整合性を踏まえたレイアウト調整や、自動化設定による作業軽減など、日常的に使われる場面を前提とした環境づくりを行います。組織の変化に応じたエンハンス開発をご提供できる体制を整えております。