Salesforce

ヒアリング段階から担当者が細部まで確認し、Salesforceへの移行後に齟齬が生じない構造を設計します。自動化を見据えたワークフローやプロセスビルダー、フローの適用範囲をお客様と共有し、ご要望に沿う形で実装内容を固めてまいります。現場で「どの操作に都度時間が取られているのか」「どの情報が散在してしまっているのか」といった点を整理しながら、わかりやすくご負担の少ない運用を実現できるよう、初期段階から細密な準備を進めております。

導入へのご不安を丁寧に洗い出すためにも、業務上の背景や各部門が抱える状況を踏まえた上で活用イメージを時間をかけて共有しております。例えば、入力作業が属人的になり品質が安定しないケースや、データが複数のツールに散在して追跡に手間が掛かっているケースでは、Salesforce上に情報を集約することで担当の異動や増員にも柔軟に対応できます。大阪から中心に、移行後の業務で混乱が起きないよう十分な準備を進めてまいります。